您好!
根据您提供的信息,我们建议您尝试以下步骤进行排错:
1.
在出现问题客户端的命令提示符中输入以下命令,清除NetBIOS cache。
NBTstat -RR
3.
禁用和启用TCP/IP上的NetBIOS。
a.
右键点击“网上邻居”→“属性”→“本地连接”→“属性”。
b.
双击“Internet协议(TCP/IP)”→“高级”→
“WINS”,在NETBIOS设置下,选择“禁用TCP/IP上的NetBIOS”,点击两次“确定”。
c.
关闭本地连接窗口。
d.
重启计算机,重复以上的步骤,选择“启用TCP/IP上的NetBIOS”。
4.
检查"计算机浏览器"服务的状态。如果计算机浏览器"服务为“停止”状态的话,请安装以下步骤启用该服务。如果该服务已经启用的话,请停止该服务,然后重新启动服务。
a.
单击开始,右击我的电脑,然后单击管理。
b.
在控制台树中,展开"服务和应用程序"。
c.
单击服务。
d.
在右边的详细信息窗格中,检查“Computer Browser”服务是否已启动,右击Computer Browser,然后单击启动。
e.
关闭"计算机管理"窗口,等待一段时间,测试问题是否依然存在。
如果还出现该问题,请检查系统日志和应用程序日志,请把错误事件的详细信息以及错误截图帖到论坛中来,以便我们进一步分析。
希望我的回答对您有所帮助,如果您还有什么问题,请您再和我们联系。
Tom Zhang 张一平
Tom Zhang – MSFT
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